劉妍在抖音直播現場(圖1、2)。她錄制的短視頻,不是在田間地頭,就是在商品包裝、發貨現場(圖3、4)。 資料圖
三四月份,賣肥料農藥的山東濰坊奧豐生物老板娘劉妍進入了一年當中最繁忙的時期。
平均1天3場抖音直播,拉近了手機屏幕前種植戶與肥料農藥生產環節、工廠倉儲庫房、發貨現場的距離,為的就是更直觀更真實地為用戶提供最佳解決方案。
平均每3天錄制一條短視頻,不是在自家工廠倉庫里,就是在田間地頭錄制。在最近一期視頻里,她推介了果蔬增產套餐,保花保果、殺菌殺蟲。
“抖音電商以‘全域興趣電商’優勢,讓我們商家充分展現產業帶商品的特性、價值和精神內涵。”劉妍以“@奧豐老板娘”為媒介,親自出鏡,以直播、短視頻和商城等為載體,讓源頭好貨以實惠價格直接觸及消費者。
山東是農業大省,農資園藝用品廠家比比皆是。這幾年,和劉妍一樣,商家紛紛在數字化農資市場開起了抖音小店。今年開年以來,全省農資園藝在抖音電商整體銷售額環比增長132.91%,銷量環比增長186.8%。其中,濰坊農資園藝銷售額環比增長1時租空間49.6%,形成了一條無形的農資產業帶。
把全國大市場拉進“實體店”
“這個是發往山東諸城的;這個是發往安徽安慶的;這個是買的礦源黃腐酸鉀,是云南大理羅老板的貨。”在“@奧豐老板娘”的一條短視頻中,劉妍要看看“哪些地方的老鐵在用咱們奧豐的產品”。
2014-2019年,劉妍經營著傳統的奧豐農資實體店。那時候,開著車到周邊省份一家一戶、一個村一個村去做宣傳;遠一些的地方由省市縣鄉逐級代理,不僅耗費大量人力,經銷環節層層加價,造成了種植戶喊貴、商家說賺得少的現象。“受制于銷售范圍,我們的工廠只能產銷三四十種肥料農藥產品。”劉妍說,“傳播效率低,生產多了也沒人知道咱的產品。”
從2019年入駐抖音小店至今,同樣是5年時間,劉妍幾乎不用再四處奔波了。她每天只需要在抖音平臺開直播、發一些短視頻,就把產品宣傳并銷售出去了。“‘@奧豐老板瑜伽教室娘’的短視頻代替了原來的實體店,隨時隨地可以聽講解,還能看源頭工廠。”壽光市前疃村種植大戶張佐民是奧豐農資的老用戶,閑下來就會掏出手機“逛一個人空間逛”,“方便得很!”
直播和短視頻拉近了商家與消費者之間的距離,哪怕是遠在2800公里以外的云南大理,羅老板也能輕松實現一站式采購。“云南太遠了,我們的產品種類以前很難滿足那邊的需求。”劉妍說。自從通過抖音電商實現了“賣全國”,奧豐工廠生產的產品已經多達上百個。
“近年來,電商對濰坊農業產業的發展發揮著特別重要的帶動作用。”濰坊市商務局電子商務科科長徐克表示,“電商新模式助力小微企業構建了企業、產品、消費者之間的數字化橋梁,促進了生產流通環節自組織,降低產業帶運營成本,最大化減少了中小企業前期投入的營銷成本。”
如今,劉妍的店鋪粉絲達50.2萬,累計售出商品約17萬件,而她的產品生產運營全鏈條的數字化轉型也不是一蹴而就的。
中國電子信息產業發展研究院消費品工業研究所曾以抖音電商為例,研究出一系列電商新模式促進產業帶生產經營模式轉型升級機制。研究報告指出,抖音電商通過產業成長計劃等措施,利用短視頻、直播的內容形式和智能推薦機制,打造出以區域品牌大店、工廠(檔口)自有品牌達人帶貨的產銷直接對接模式。同時,通過品牌扶持、數字技術培訓等直接助力、大數據等技術服務對接的間接助力,幫助企業補齊“數字化短板”,促進企業數字化轉型。
“讓更多源頭好貨直接觸及全國各地消費者是抖音電商的初衷。”抖音電商相關負責人介紹,平臺實現了通過數字化營銷能力提升、運營服務支持、打造專屬活動體系與激勵政策、落地區域地標扶持專項、整合優質供應鏈資源等政策扶持。
價格、品質和服務給產業帶添活力
“價格我們是不擔心的。”劉妍在直播時經常搞促銷,“因為我們是源頭廠家,電商銷售最大利好就是去掉了中間商環節。”
去掉中間商的層層加價,能給種植戶讓利多少?劉妍舉例,一款原來買要六七十元的產品,現在奧豐從工廠直接發貨只要三四十元。
在“@奧豐老板娘”的一條視頻中,劉妍說她拒絕了和網紅合作。原因是網紅動輒要幾萬元的“坑位費”,還要一定比例的傭金。“我賣上幾萬瓶肥料農藥也賺不回來這個錢。”劉妍說,他們的產品從廠里到種植戶手里,中間沒有網紅、中間商賺差價。正好印證了抖1對1教學音電商相關負責人所說的:“產業帶的生產技術和成本優勢,與‘全域興趣電商’有機結合,為消費者帶來真正意義上的優價好物。”
看著店鋪粉絲數量從0到如今的50.2萬,看到留言區“產品好到沒話說”的評論,劉妍受到鼓舞,也下決心要對得起這份信任。
如今,除了“@奧豐老板娘”以外,奧豐還有六七個抖音賬號做得風生水起,總共八九十萬粉絲量、約4000個短視頻作品。在劉妍看來,奧豐的產品品質和服務正在接受全網監督。每次工廠上新生產線、加蓋生產車間、包裝和發貨過程,劉妍都會在抖音里“廣而告之”。“畢竟消費者都希望眼見為實。”劉妍說。
贏得種植戶的信任,是劉妍多年來堅持真人出鏡的理由之一。“當然,最主要還得產品質量過硬,好的肥料農藥,長期是一定能看到效果的。”同時,為了解決種植戶在種植過程中可能遇到的問題,奧豐組成了百人技術團隊,提供專業的質保服務。
當前,我國電商模式仍在持續創新迭代,大量消費新需求通過直播電商、興趣電商等模式顯現出來。企業基于新需求調整研發設計、生產流程等,生產出滿足細分需求的新商品、形成新品牌。
國務院發展研究中心市場經濟研究所的《電商新模式創造新品牌、激發新消費的機制和政策研究》報告指出,近年來源頭工廠、國貨品牌、產業集群正通過興趣電商、直播電商等新模式來洞察新需求、拓展消費場景,實現對新增需求的快速響應和更好滿足。大量生產企業借電商新模式敏銳地看到消費新需求,并有針對性地組織產品設計、備料和生產加工,這本質上是企業將供應鏈和流通組織方式從“以生產制造為核心”調整為“以消費者需求為中心”,來滿足高度多元、細分的市場,同時降低供需錯配。
不是網紅經濟那么簡單
“拍抖音不是為了當網紅,是想讓更多農戶買到便宜又好用的農藥肥料。”“農業主播”是劉妍瑜伽教室給自己的定位。過去,她時常在思考,電商的發展對實體經濟有何影響?是推動了實體經濟的轉型升級,還是給傳統實體經濟帶來沖擊和挑戰?
劉妍從自己的抖音小店可以看1對1教學出,電商降低了企業的運營成本,使產品價格更具競爭力,消費者能夠以更低的價格購買到心儀的商品;電商打破了地域限制,拓寬了市場邊界,為企業提供了更廣闊的發展空間;電商依托大數據和互聯網技術,能更好地了解消費者需求,精準推送產品,提高銷售效率。不僅如此,農村電商的蓬勃發展還帶動了快遞、物流、倉儲等相關產業的崛起。
“農村電商作為信息技術與農村經濟深度融合的產物,為鄉村經濟轉型升級注入了新的活力,正成為鄉村振興的新引擎。”最近,劉妍有了答案。
“依托電商平臺,助力農村實體經濟數字化轉型是發展方向。”徐克介紹,在電商推動下,濰坊農村實體經濟愈發繁榮。2023年,全市實現網絡零售額491.7億元,同比增長28.1%;開展網絡零售的企業1.51萬家、網絡店鋪17.4萬家;直播電商累計帶貨主播3652個、直播場次64萬次、直播商品上架次數2005.5萬件次;主播數量、直播場次、商品上架次數分別列全省第3位、第2位和第2位。“同時,政府和相關部門也應該加強監管和引導,確保電商都能夠健康、有序地發展,為實體經濟的繁訪談榮做出更大貢獻。”徐克說。
“在抖音上的肥料農藥行業里,我們的知名度應該算是頭部了吧。”劉妍驕傲地告訴記者,“可以說,‘全域興趣電商’激發了產業帶活力。”
相信劉妍的感受也是大多數平臺商家的共識,為了不負期待,抖音電商相關負責人表示,未來將通過持續助力實體經濟升級創新,讓更多和劉妍一樣的中小商家獲得發展,讓更多白牌產品成為知名品牌,為產業帶高質量發展、促進消費、帶動就業和鄉村發展切實貢獻力量。
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